Pravila zaštite privatnosti

U ovoj politici privatnosti objašnjavamo koje podatke koristimo te kako te podatke spremamo, štitimo i obrađujemo. Ova se politika privatnosti odnosi na našu web stranicu www.cocopat.com ("Web stranica") i usluge koje nudimo ("Usluge"). Pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka ("Relevantno zakonodavstvo").

1. Osobni podaci

Kako bismo ponudili našu web stranicu i usluge, obrađujemo osobne podatke. „Osobni podaci” označavaju sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili osobu koja se može identificirati. Ova definicija koja se koristi u našoj Politici privatnosti nije identična definiciji Osobnih podataka kako je navedeno u Relevantnom zakonodavstvu iz razloga čitljivosti.

2. Vaše dozvole

Vaše podatke možemo pohraniti u raznim trenucima, na primjer kada posjetite našu web stranicu, kreirate račun putem naše web stranice, koristite naše usluge ili kada nas kontaktirate. Dopušteno nam je obraditi vaše podatke jer tražimo vaše dopuštenje putem ove politike privatnosti. Osim toga, potrebni su nam vaši podaci za provedbu ugovora između vas i nas. Ako odlučite ne dijeliti svoje podatke, ne možemo obraditi i isporučiti vaše narudžbe.

Vaše podatke nećemo obrađivati bez vašeg pristanka, osim ako na to nismo zakonski obvezni.

3. Koje podatke prikupljamo i kako koristimo vaše podatke?

Za korištenje naših usluga potrebni su nam sljedeći podaci:

  • Vaše ime i prezime
  • Vaša adresa
  • Vaše prebivalište
  • Vaš broj telefona
  • Vaša e-mail adresa
  • Vaši podaci o plaćanju
  • Broj kupca

Također možemo pohraniti sljedeće neosobne podatke ako koristite našu web stranicu:

  • Vrsta pretraživača

Cocopat.hr obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici cocopat.hr i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

4. Natjecanja

Ukoliko sudjelujete u kampanji ili nagradnoj igri, od vas se traže sljedeći podaci: ime i prezime, e-mail adresa, datum rođenja, broj telefona, adresa stanovanja. Na taj način možemo provesti akciju i proglasiti dobitnike nagrada. Također mjerimo odgovore na naše oglašavanje.

5. Narudžbe

Za vašu narudžbu potrebno nam je vaše ime, datum rođenja, e-mail adresa, adresa(e), broj telefona i podaci o plaćanju. Vaše ćemo podatke registrirati, pohraniti i obraditi kako bismo učinkovito i ispravno obradili vašu narudžbu. Ako je potrebno, te ćemo podatke koristiti i za naknadno jamstvo. Tijekom obrade vaše narudžbe pružamo Mollie, Shopify relevantne osobne podatke.

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u gore navedene svrhe ili bilo koju drugu svrhu koja je s time povezana. Na taj način vaše podatke nikada nećemo koristiti na neočekivani način.

6. Sigurnost

Trudimo se zaštititi vaše osobne podatke od neovlaštenog ili nezakonitog pristupa, izmjene, otkrivanja, upotrebe ili uništenja. Na taj način neovlaštene osobe nemaju pristup vašim podacima. Poduzimamo sljedeće mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka:

  • Sigurne mrežne veze s tehnologijom Secure Socket Layer (SSL).

7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha.

8. Prijenos

Vaše ćemo podatke obrađivati samo unutar Europske unije. Vaše ćemo podatke obrađivati samo izvan Europske unije ako ta država ima učinkovitu razinu zaštite vaših podataka.

Nikada nećemo prenijeti vaše podatke u druge zemlje ili druge stranke osim gore opisanih.

9. Kolačići

Kolačići su male (tekstualne) datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu. Vaš web preglednik pohranjuje ove kolačiće kada posjetite našu web stranicu. Ovi će kolačići biti dohvaćeni kada ponovno posjetite našu web stranicu. To omogućuje našoj web stranici da vas prepozna kao prethodnog posjetitelja.

Možemo koristiti kolačiće kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su ključni za rad naše web stranice, pobrinite se da možete sigurno posjetiti našu web stranicu i pratiti bugove i pogreške na našoj web stranici.

Pohranjivanjem kolačića osiguravamo da:

  • vaši artikli se čuvaju u košarici za kupnju
  • sigurno kupujete na Cocopat web stranici
  • Web stranica radi učinkovito
  • u mogućnosti smo pratiti bugove, pogreške i zloupotrebe na našoj web stranici
  • možemo testirati poboljšanja
  • možete dijeliti stavke putem društvenih medija kao što su Facebook i Google

Postavke kolačića možete promijeniti u svom pregledniku ako ne želite da se kolačići šalju na vaš uređaj. Nećemo spremati kolačiće ako posjetite našu web stranicu. Imajte na umu da neke značajke ili usluge naše web stranice možda neće ispravno funkcionirati bez kolačića.

10. Izmjene ove politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati naša pravila o privatnosti. Kada značajnije promijenimo ova pravila o privatnosti, objavit ćemo obavijest na našoj web stranici zajedno s ažuriranim pravilima o privatnosti.

11. Vaša prava

Podaci koje prikupljamo su osobni. Stoga imate sljedeća prava:

  • Možete zatražiti pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama;
  • Možete zatražiti da ispravimo, ažuriramo, zaštitimo ili izbrišemo vaše osobne podatke u našoj evidenciji;
  • Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje smo obradili o vama. Možemo - na vaš zahtjev - poslati ovu kopiju drugoj strani, tako da ne morate sami slati podatke;
  • Možete podnijeti pritužbu protiv obrade vaših podataka;
  • Možete podnijeti žalbu hrvatskom tijelu za zaštitu podataka (azop.hr - Agencija za zaštitu osobnih podataka) , ako ste pod dojmom da vaše podatke obrađujemo nezakonito;
  • Uvijek možete povući svoj pristanak za obradu vaših podataka. Vaše podatke ne možemo obrađivati od trenutka kada povučete pristanak.

Ako imate dodatnih pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti, obratite nam se putem informacija u nastavku.

 

12. Izjava o sigurnosti online plaćanja 

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular.

Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica.

Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima.

Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

Kontakt informacije

Cocopat
DREAM BAGS j.d.o.o.
Mlinska 74, 20350 Metković
Hrvatska

Ovo nije adresa za posjetu!

info@cocopat.hr